Traumurlaub buchen
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Wissenswertes

Unser Serviceleitfaden von A - Z

Liebe Gäste,

mit einem herzlichen „Grüß Gott“ heißen wir Sie im SCHLOSSHOTEL LACKNERHOF vier Sterne Superior willkommen! Falls Sie noch nicht zu unseren Stammgästen gehören (wir werden alles tun, damit Sie es bald werden), möchten wir Ihnen an dieser Stelle einige wichtige Informationen über unser Haus geben.

Anreise

Gerne begrüßen wir Sie bereits zum Frühstück (gegen Aufpreis) bei uns im Haus. Ihr Zimmer ist ab ca.15:00 Uhr bezugsfertig.

Abreise

Die Hotelrechnung kann am Abend (vor der Abreise) bis 21:00 Uhr oder am Abreisetag ab 07:30 Uhr an der Hotel-Rezeption beglichen werden. Sie möchten Ihren Urlaubstag langsam ausklingeln lassen? Nutzen Sie doch die Annehmlichkeiten unseres Hauses inkl. Jause am Nachmittag gegen eine geringe Gebühr. Wir bitten Sie jedoch, das Zimmer bis 11:00 Uhr frei zu machen, Bademantel und unsere Tasche können Sie bei Ihrer Abreise an unserer Rezeption abgeben. Spinde und Duschmöglichkeiten finden Sie im Wellness Palace. Late Check-Outs können an der Rezeption angefragt werden.

Abendgarderobe

Durch Ihre sportlich-elegante Kleidung machen sie jeden Abend zu etwas Besonderem. Wir bitten Sie, nicht in Freizeitkleidung oder Schlappen zum Abendessen zu erscheinen.

Aktivprogramm

Für unsere großen und kleinen Gäste haben wir ein täglich wechselndes Aktivprogramm mit verschiedenen Sportaktivitäten und viel Spiel & Spaß zusammengestellt. Dieses Programm finden Sie in Ihrer Familienmappe, an der Rezeption und im Wellness-Palace.

Allergien

Bitte geben Sie uns an der Rezeption Bescheid, damit wir auf Ihre Allergien Rücksicht nehmen können.

Allergikerbettwäsche

Der Großteil unserer Zimmer ist mit Allergiker-Bettwäsche ausgestattet. Sollten Sie in Ihrem Zimmer Daunenbettwäsche vorfinden und Allergiker-Bettwäsche benötigen, wenden Sie sich bitte an die Hotel-Rezeption.

Anregungen

Wir sind für jeden Hinweis, der die Leistungen unseres Hauses verbessern kann, dankbar! Bitte beachten Sie auch den beigefügten Gästebewertungsbogen.

Apotheke

Die Hausapotheke von Dr. Breitfuss befindet sich in seiner Ordination im Ortszentrum.

Arzt

Dr. Breitfuss
Allgemein Mediziner
5542 Flachau
Alter Dorfplatz 1
Tel. 06457/24 44-0

Dr. Aufmesser
Zahnarzt
5542 Flachau
Dorfstraße 259
Tel. 06457/31999

AGZ
Allgemeines Ärztezentrum
Michael-Walchhofer-Straße 1
5541 Altenmarkt im Pongau
Tel. 06452/5151

Auto

Auf Wunsch bringen wir Ihr Auto gerne zu unserem hoteleigenen Parkplatz. Gegen Aufpreis
können Sie auch einen Stellplatz in unserer Tiefgarage.

Ausflugsziele

Burgen & Schlösser

  • Erlebnisburg Hohenwerfen
  • Burg Golling
  • Festung Hohensalzburg
  • Schloss Hellbrunn
  • Schloss Mirabell

Museen

  • Haus der Natur
  • Salzburger Freilichtmuseum
  • Mozarts Geburts-/Wohnhaus
  • Keltenmuseum Hallein
  • Naturerlebnisse:
  • Eisriesenwelt Werfen
  • Krimmler Wasserfälle
  • Kitzlochklamm

Sonstiges

  • Freizeit- und Wildpark Untertauern
  • Weltkulturerbe Altstadt Salzburg, Getreidegasse
  • ZOO Salzburg
  • Nationalpark Hohe Tauern
  • Salzwelten Hallein
  • Dachstein

Babysitter

Gerne organisieren wir für Sie einen Babysitter. (gegen Gebühr)

Babyfon

An der Rezeption können Sie sich gerne ein Babyfon leihen. Zur Aktivierung unseres hotelinternen Babyfons setzen Sie sich bitte mit der Rezeption in Verbindung.
Weiters besteht die Möglichkeit über Ihr Smartphone die,,Babyphone-App“ downzuloaden. Gerne ist unser Rezeptionsteam hier behilflich.

BARS

Die Hotelbar hat täglich von 10:00 – 22:00 Uhr geöffnet.

Baby-Details

Baby-Phone, Wickelunterlage, Topferl, Schemel, Windeleimer, Gitterbetten stellen wir Ihnen gerne jederzeit kostenlos zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption oder an die Hausdame. Ein Wickeltisch steht im Damen-WC an der Wendeltreppe zum Restaurant im Untergeschoss und im WC des Spieleparadieses. Trinkbecher und Kinderbesteck stellt Ihnen das Service-Personal im Restaurant zur Verfügung.

Bademantel / Schuhe

In Ihrer Lacknerhof-Badetasche finden Sie für Ihren Aufenthalt kostenlos einen Bademantel und Badeschuhe. Gerne können Sie diese Bademäntel auch käuflich an der Rezeption erwerben. Die Kinderbademäntel befinden sich auf den Kinderbetten. Sollten Sie eine andere Größe benötigen, geben Sie uns bitte Bescheid.

Badetücher

Täglich werden weltweit Tonnen von Handtüchern umsonst gewaschen. Uns liegt die Umwelt sehr am Herzen, deshalb beachten Sie bitte Folgendes: Frottee in der Badewanne/Dusche bedeutet ,,Bitte waschen“, Frottee am Haken bedeutet ,,Ich benütze es ein zweites Mal“. Sie tragen damit zur Umweltschonung bei – vielen Dank. Badetücher befinden sich zur freien Entnahme auch in Sauna- und Poolbereichen.

Bank und Bankomat

Die beiden Banken Raiffeisenbank und Sparkasse Flachau verfügen jeweils über einen Bankomaten. Öffnungszeiten: wochentags von 08:00 – 12:00 Uhr und von 14:30 – 17:00 Uhr. Zusätzlich befindet sich ein Bankomat bei der Talstation des 8er Jets.

Beauty-Abteilung

Für unsere Damen und Herren! Lassen Sie sich in der Beauty – Abteilung verwöhnen. Sie befindet sich im Erdgeschoss hinter dem Speisesaal. Unser Beauty-Team steht Ihnen von Montag bis Sonntag von 09:00 bis 19:00 Uhr gerne zur Verfügung. Bitte vereinbaren Sie rechtzeitig in der Beauty-Abteilung Ihre Termine! DW: 705 Sollte das Beauty-Team bereits andere Gäste verwöhnen, steht Ihnen auch gerne die Hotel-Rezeption zur Verfügung.

Bettwäschewechsel

Täglicher Bettwäschewechsel ist auf Wunsch möglich.

Bibliothek

Eine Auswahl von Leihbüchern finden Sie in unserer Bibliothek. Unsere Bibliothek befindet sich im 1.OG. im Treppenhaus Richtung Wellnessbereich.

Blumen

Die Mitarbeiter der Rezeption nehmen gerne Ihre Bestellung entgegen. Bitte geben Sie uns
rechtzeitig Bescheid (DW: 700)

Briefe und Postkarten

Alle nötigen Utensilien für Ihre Urlaubspost finden Sie in ihrem Zimmer. Schlosshotel Lacknerhof-Postkarten erhalten Sie an der Rezeption, welche wir gerne für Sie verschicken.

Bus- und Bahn

Die nächstgelegene Zuganbindung ist der Bahnhof Altenmarkt. Dieser befindet sich ca. 10 Autominuten vom Hotel entfernt. Die nächste Bushaltestelle ist in 150 m erreichbar. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption erstellen Ihnen gerne einen persönlichen Fahrplan.

Check-Out

Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 10:30 Uhr frei zu geben. Die Hotelrechnung kann am Abend (vor der Abreise) bis 21:00 Uhr oder am Abreisetag ab 07:30 Uhr an der Hotel-Rezeption beglichen werden

Decken

Wenn Sie es gerne kuschelig warm haben, finden Sie eine zusätzliche Decke in ihrem Schrank. Sollten Sie weitere Decken benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter der DW 700.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir vermerken Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung. Gerne können Sie diese jederzeit auf unserer Website abrufen. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

E-Ladestationen

Für Ihr Elektroauto stehen Ihnen bei uns am Hotel auch Tesla E-Ladestationen zur Verfügung. Diese befinden sich gleich neben unserem Hotel. Weitere E – Ladestationen befinden sich in der Tiefgarage.

Essensabmeldung

Sollten Sie auswärts essen, bitten wir Sie, sich bis 11:00 Uhr an der Rezeption abzumelden. Gerne vergüten wir Ihnen den Abendmenüzuschlag.

Fahrräder

Citybikes & Mountainbikes stehen Ihnen im Stadl (seitlicher Eingang rechts) kostenlos zur Verfügung. Fahrradhelme liegen an der Hotel-Rezeption für Sie bereit.

Familien-Sauna

Unsere Saunawelt ist in der Ferienzeit für die Familien von 12:00 – 15:00 Uhr und von 18:00 – 20:00 Uhr zugänglich. Von 15:00 – 18:00 Uhr ist die Saunawelt den Erwachsenen und Kindern ab 14 Jahren vorbehalten.

Familien-Wasserwelt

Lucky`s Wasserwelt bietet 5 verschiedene Wasserrutschen, 2 Pools, 1 Wasserschloss zum Spielen, Lernen und Toben. Die Wasserwelt steht Ihnen täglich von 08:00 – 21:00 Uhr zur Verfügung. Die Rutschen haben gesonderte Öffnungszeiten.

Fax

Gerne faxen wir Ihre Unterlagen für EUR 0,22 pro Einheit an der Rezeption.

Feedback-Foren

IHRE Meinung ist uns wichtig! Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Eindrücke und Erlebnisse an uns weiterleiten. Dafür steht Ihnen unser Bewertungsbogen zur Verfügung.

Feueralarm / Evakuierung

Bei einer Evakuierung beachten Sie bitte die Hinweise auf dem Fluchtwegplan in Ihrem Zimmer. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Personals!

Fitnessraum

Unser Fitness-Studio ist von 07:00 bis 21:00 Uhr täglich geöffnet.

Fotokopier-Service

Wenden Sie sich bitte an die Rezeptionsmitarbeiter. Pro Fotokopie berechnen wir EUR 0,15 (s/w) EUR 0,25 (4c).

Freizeitpark

Gerne können Sie unseren Freizeitpark täglich von 10:00 – 19:00 Uhr nutzen. Sie finden den Park hinter unseren Tennisplätzen.

Frühstück

Gerne können Sie sich Ihr Frühstück vom Zimmerservice auch auf Ihr Zimmer bringen lassen. Servicegebühr 15,– EUR.

Friseur

Für einen neuen Haarschnitt empfehlen wir Ihnen: Team Figaro Uno in Flachau. Dorfstraße 12 / Tel.: 06457-31908

Fundsachen

Sie vermissen etwas? Fragen Sie gleich an der Rezeption nach. Sollten Sie Sachen finden, bitten wir Sie, diese an der Rezeption abzugeben.

Gastronomie

Frühstück
07:30 Uhr bis 10:30 Uhr

Wellnessjause
Herzhafte Speisen: 13:30 Uhr bis 14:30 Uhr
Suppen & Süßes: 14:30 Uhr bis 16:00 Uhr

Abendessen
Wir erwarten Sie zwischen 18:30 Uhr und 20:30 Uhr im Restaurant!

Gesellschaftsspiele

Gesellschaftsspiele wie z. B. Kartenspiele, Monopoly, Schach, etc. können Sie sich kostenlos an der Hotel-Rezeption ausleihen.

Gepackservice

Gerne dürfen wir Ihnen beim Be- und Entladen Ihres Gepäcks behilflich sein. Um Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie, uns schon am Vorabend des Abreisetages
die gewünschte Abholzeit Ihres Koffers mitzuteilen. Planen Sie bitte eine Abholzeit von uns ca. 15 Minuten ein. Für unseren Gepäck-Service kontaktieren Sie unsere Rezeption (DW 600/700). Ihr Gepäck können Sie gerne im gesicherten Gepäckraum lagern.

Gepäckaufbewahrung

Kostenfrei im separaten Gepäckaufbewahrungsraum an der Hotel-Rezeption.

Gitterbetten

Stellen wir Ihnen gerne kostenlos zur Verfügung.

Golf

Nicht weit von unserem Hotel entfernt, finden Sie 3 wunderschön gelegene Golfplätze, die alle ihren Ansprüchen gerecht werden. Gerne reservieren wir Ihnen Ihre Wunsch-Abschlagszeit Golfclub Radstadt ca. 20km entfernt, Golfclub St. Johann ca. 25km, Golfclub Schladming ca. 35 km.

Gottesdienst

Römisch Katholische Pfarre Flachau Am Hammerrain 2, 5542 Flachau. Der Sonntagsgottesdienst findet um 09:00 Uhr statt.

Gutscheine

Beschenken Sie Ihre Liebsten mit einem unvergleichlichen Geschenkgutschein vom Schlosshotel Lacknerhof. Durchstöbern Sie unsere Gutscheinwelt auf unserer Website (www.lacknerhof.at) und suchen Sie bequem und unkompliziert das perfekte Geschenk für Ihre Familie und Freunde. Alle Gutscheine erhalten Sie auch gerne direkt an unserer Rezeption.

Handy

Wir bitten Sie Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen und Ihr Handy im Restaurant- und Wellness-Bereich auszuschalten

Hochzeit

Feiern Sie Ihre Hochzeit oder besondere Jubiläen bei uns im Lacknerhof. Gerne stehen wir Ihnen bei der Planung mit unserem Fachwissen zur Verfügung und unterstützen Sie bei Ihrer Feier. Erkundigen Sie sich hierzu gerne bei uns an der Hotelrezeption.

Hotel-Eingangstüren

Die Hotel-Eingangstüren sind von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Außerhalb dieser Zeiten sind die Eingangstüren mit der Zimmerkarte an der rechten oder linken Seite zu öffnen.

Hunde

Auch Ihre wohlerzogenen Lieblinge sind in unserem Haus herzlich willkommen. Wir bitten um Verständnis, dass Hunde im Restaurant, Wellnessbereich und Badeseebereich nicht erlaubt sind.

Hunde / Haustiere

EUR 10,– pro Tag. (ohne Futter)

Hygieneartikel

Zahnpflegeset, Rasierset und weitere Artikel erhalten Sie an der Rezeption.

Internet

Alle Zimmer und Suiten sind mit W-LAN ausgestattet. Der Internetzugang steht all unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

Passwort: La2012!fr

Bei Bedarf stellen wir Ihnen auch gerne einen Leihlaptop oder Tablet zur Verfügung.

Jagdstube

Unser neuer Speisesaal, steht unseren Gästen auch als a la carte Restaurant zur Verfügung. Hier servieren wir Ihnen spezielle Steakgerichte und eine Auswahl an Wildgerichten aus unserer eigenen Jagd.

Jogging

Sie laufen und bewegen sich gerne in freier Natur? Dann starten Sie direkt vom Hotel aus. An der Rezeption bekommen Sie einen kostenlosen Lauf- und Nordic-Walking-Folder der Region, der auch Winterlaufstrecken beinhaltet. Sollten Sie lieber Indoor laufen, stehen Ihnen in unserem Fitnesscenter Laufbänder zur Verfügung.

Jugendlounge

In unserer Jugendlounge können Teenager ohne Eltern chillen. Tischfußball, Billard eine Chillout-Ecke & WLAN im ganzen Raum lassen Langeweile erst gar nicht aufkommen. In
den Sommermonaten Juli und August bieten wir zusätzlich eine abwechslungsreiche Jugendbetreuung mit Ausflügen zur Go-Kart-Bahn, zum Hochseilgarten oder zum Sommerrodelbahn an.

Kinderbetreuung

Täglich bieten wir den Kindern ein abwechslungsreiches Programm lt. Wochenplan. Der Plan liegt an der Hotel-/SPA-Rezeption aus und ist auch in der Familienmappe vorhanden.

Kinderbuggy

Für einen herrlichen Spaziergang oder Wandertag in der Natur stellen wir Ihnen gerne kostenlos einen Kinderbuggy während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Kissen / Decken

Gerne stellen wir Ihnen zusätzliche Kissen (Auswahlmöglichkeit z.B. Zirbenkissen, Nackenrolle) und Decken für einen erholsamen Schlaf zur Verfügung. Bitte teilen Sie Ihre Wünsche der Hotel-Rezeption oder der Hausdame mit.

Kreditkarten

Wir akzeptieren VISA; EUROCARD/MASTERCARD und MAESTRO.

Lacknerhof-Gästeclub

Der exklusive Club nur für Sie als Lacknerhof-Gast. Bereits nach Ihrem ersten Aufenthalt haben Sie die Möglichkeit unserem Club beizutreten und der Wert Ihres genossen
Urlaubes wird in Kronen umgewandelt. Diese Kronen können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Beautybereich einlösen. Treten Sie unserem Club bei und sammeln Sie fleißig
Kronen. Einfach auf der Lacknerhof Website anmelden und los geht´s. Bei Fragen steht Ihnen unser Rezeptionsteam gerne zur Verfügung.

Lacknerhof-Badetasche

Für Ihr Wohlbefinden und Ihren Komfort im Schlosshotel Lacknerhof stellen wir Ihnen kostenlos unsere Lacknerhof-Badetasche zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Eigentum unseres Hauses ist. Gerne können Sie diese an unserer Rezeption auch käuflich erwerben.

Lunchpaket

Gerne stellen wir Ihnen bei einer Abreise vor 07:00 Uhr anstatt Ihres Frühstücks ein Lunchpaket für die Heimreise zur Verfügung. Wir bitten Sie uns bis spätestens 18:00 Uhr am Vortag darüber zu informieren.

Massagen

Vereinbaren Sie bitte frühzeitig in unserer Beauty-Abteilung Ihre Termine! DW: 705. Sollte das Beauty-Team bereits mit anderen Gästen beschäftigt sein, steht Ihnen auch gerne die Hotel-Rezeption zur Verfügung.

Medikamente

Rezeptfreie Medikamente besorgen wir Ihnen gerne in der nächsten Apotheke. Für Notfälle wie Kopfschmerz, Durchfall, Schnittwunden, etc. halten wir an der Rezeption einen kleinen Vorrat an Medikamente für Sie bereit.

Nähservice

Gerne können Sie kleinere Näharbeiten bei uns an der Hotel-Rezeption abgeben, die wir gerne für Sie erledigen.

Nichtraucher / Raucher

Unsere Zimmer und Suiten sind Nichtraucherzimmer. Wir haben für Raucher auf den Balkonen Aschenbecher bereitgestellt. Der Speisesaal sowie das Dorfstüberl, Jagdstube und Rittersaal sind ebenfalls Nichtraucherbereiche. Rauchen können Sie in der Hotel-Lobby (hinterer Bereich) und im Raucher-Ruheraum.

Nordic-Walking

Nordic-Walking-Stöcke können Sie sich kostenlos an der Rezeption ausleihen.

Notausgänge

Lagepläne mit einem Verzeichnis der Notausgänge finden Sie in Ihrem Zimmer. Die Notausgänge sind durch grüne Leuchtschilder auf den Gängen markiert.

Notfall

Im Notfall informieren Sie bitte die Rezeption.
Rettung: 144
Polizei: 133
Feuerwehr: 122

Parkplätze

Kostenlose Stellplätze für Ihren Wagen finden Sie vor und neben dem Hotel. Außerdem stehen Ihnen Stellplätze in der Tiefgarage zum Preis von EUR 5,– pro Auto/Nacht zur Verfügung.

Personenwaage

In unseren Zimmern und Suiten finden Sie eine Personenwaage.

Regenschirme

Erhalten Sie leihweise/kostenlos an der Rezeption.

Reiten

In nächster Nähe befinden sich zwei gepflegte Reitställe. Warmblüter sowie Haflinger warten auf ihren Besuch. Nähere Informationen erhalten Sie die an der Hotelrezeption.

Regionales

Informationsmaterial über die Region finden Sie bei uns an der Hotel-Rezeption. Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeiter für weitere Fragen und Ausflugstipps zur Verfügung.

Reparaturen

Sollte in Ihrem Zimmer eine Reparatur notwendig sein, möchten wir uns dafür entschuldigen und bitten Sie, dies an der Hotelrezeption (DW 700) zu melden. Gerne können Sie den Defekt auch auf einem Reparaturenblock, den Sie in Ihrem Zimmer finden, notieren und für die Sauberfee an den Badezimmerspiegel kleben.

Restaurant

Unser Restaurant ist täglich von 07:30 Uhr bis 22:00 Uhr für Sie geöffnet.

Ruheplätze

Wir bitten Sie, die Liegen sowohl im Innen- als auch im Außenbereich nicht zu reservieren. Aus Rücksicht auf andere ruhesuchende Gäste werden nicht besetzte Liegen nach 20 Minuten von unseren Mitarbeitern geräumt.

Rezeption

Unser Rezeptionsteam ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr für Sie da! Durchwahl: 600 oder 700.

Rodelbahn

Besuchen Sie unsere Allwetter-Rodelbahn „Alpincoaster Lucky Flitzer“ und unsere Rodel-Alm in unmittelbarer Nähe zum Hotel. Weitere Informationen erhalten Sie an der Hotel-Rezeption.

Roomservice

Gerne können Sie sich von 07:00 – 22:00 Uhr verschieden Speisen auf Ihr Zimmer/Suite bringen lassen. Die Speise- und Getränkekarte finden Sie beim Informationsmaterial. Room-Service-Gebühr € 15,–

Ruheräume

Schließen Sie die Augen und genießen Sie pure Entspannung in unseren Ruheräumen. Eine Reservierung der Liegen in den Ruheräumen ist nicht gestattet. Unser Wellnessteam behält sich vor, Handtücher von reservierten Liegen zu entfernen. Wir danken um Ihr Verständnis.

Safe

In Ihrem Zimmer befindet sich ein Safe für Ihre Wertsachen. Für Wertsachen, die außerhalb des Safes aufbewahrt werden, übernehmen wir keine Haftung.

Schlosscafe

Nach und zwischen den Saunagängen verwöhnen wir Sie im Schlosscafe mit verschiedenen alkoholfreien Getränken und Power-Food.

Schlossgarten

Ruhe und Erholung finden Sie auch in unserem Schlossgarten hinter dem Hotel mit Sonnenliegen.

Schuhputzautomat

Befindet sich im 1. Untergeschoß gegenüber den Toiletten.

Schuhputzservice

Gerne übernehmen wir für Sie die Reinigung Ihrer Schuhe.

Schwimmbad

Unsere Wasserwelt ist von 07:00 bis 21:00 Uhr durchgehend geöffnet. Bei Benützung des Hallenbades halten Sie sich bitte im Interesse aller unserer Gäste an folgende Regelung: ERST DUSCHEN – DANN BADEN – NICHT SPRINGEN – NICHT SPRITZEN!!!

Seminare & Tagungen

Wählen Sie aus insgesamt 4 Tagungsräumen den Besten für Ihre Zwecke. Der größte Seminarraum bietet auf 130 m² Sitzplätze für ca. 130 Personen. Eine detaillierte Informationsmappe sowie nähere Informationen finden Sie an der Rezeption.

Shuttleservice

Ob in den Nachbarort, zum Bahnhof oder zum Flughafen – wir organisieren Ihnen gerne ein Shuttleservice zu Ihrem Wunschziel. Bitte informieren Sie sich hierzu an der Rezeption.

Spielplatz Indoor

Im 1.Obergeschoss befindet sich unser neues Spieleparadies auf 250 qm mit einer einzigartigen Softplayanlage.

Spielplatz Outdoor

Direkt an der Rodelbahn “Lucky Flitzer“ befindet sich der große Outdoor-Spielplatz mit vielen Attraktionen. (teilweise gebührenpflichtig) Münzen erhalten Sie am Automaten.

Spielräume

Unsere Kinderspiel- und Jugendräume sind von 07:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.

Taxi

Die Hotel-Rezeption ruft Ihnen gerne ein Taxi.
Telefonnummer Taxi Reiter: 06457/2900

Telefon

Für Ferngespräche wählen Sie die „0“, um eine Freileitung zu erhalten. Für Telefongespräche berechnen wir EUR 0,22 pro Gebühreneinheit. Um in ein anderes Hotelzimmer anzurufen, wählen Sie die gewünschte Zimmernummer.

Telefonnummern

Rezeption: 600 oder 700
Restaurant/Tagesbar: 56
Beauty/Massage: 700

Tennis

Unsere Tennisplätze neben dem Hotel stehen Ihnen jederzeit kostenlos zur Verfügung. Schläger und Bälle gibt es an der Rezeption im kostenlosen Verleih.

Trinkwasser

Das Leitungswasser verfügt im gesamten Hotel über beste Trinkwasserqualität. Greifen Sie zum Wasserhahn und schmecken Sie puren Geschmack der Bergquellen. Wir wünschen viel Genuss!

Turn-Down Service

Unsere Sauberfeen kümmern sich gerne um Ihre Wohlfühlatmosphäre vor dem Schlafengehen. Bitte geben Sie uns bis 18:00 Uhr an der Rezeption
(DW 700) Bescheid, ob und wann wir Ihr Zimmer für die Nacht vorbereiten dürfen. Dabei nehmen wir natürlich auch auf unsere jüngsten Gäste Rücksicht, sollten diese schon im Zimmer schlafen, bringen Sie bitte vor dem Abendessen das Schild an die Tür.

TV

Alle Zimmer sind mit einem Flat-Screen-TV ausgestattet. Das aktuelle TV-Programm sowie eine Senderliste inkl. unserer Sky-Programme finden Sie auf Ihrem Zimmer. Bei Fragen zu den Einstellungen oder Sendern, ist Ihnen unsere Rezeption gerne unter der DW 700 behilflich.

Wasserwelt

Die Wasserwelt steht Ihnen täglich von 07:00 – 21:00 Uhr zur Verfügung. Die Lucky`s Wasserwelt bietet eine 112m lange Reifenrutsche mit Kurven, LED-Shows und Jumps, Wellenrutsche „Triple Slide“, 1. Stehrutsche mit 30 m Länge zum Surfen im Wasserkanal, 1 Becken mit 90 cm Tiefe, 1 Wasserschloss zum Spielen, Lernen und Toben und ein
indoor Pool, der im Sommer als outdoor Pool geöffnet werden kann. Die Rutschen haben gesonderte Öffnungszeiten – Aushang beachten!

Wärmflasche

Für Ihr Wohlbefinden stellen wir Ihnen unsere Lacknerhof-Wärmeflasche zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass diese Eigentum unseres Hauses ist. Sie können jedoch gerne an unserer Rezeption eine Wärmflasche erwerben.

Wäscheservice

Ein Wäscheservice ist täglich auf Bestellung über die Rezeption oder Hausdame möglich. Wäschesäcke befinden sich im Kleiderschrank.

Weckruf

Einen Weckruf können Sie selbst in Ihr Telefon eingeben. Einfach 892 wählen und die Uhrzeit eingeben. (z.B. 892 + 0700 für 07:00 Uhr) Sie können auch gerne unseren Weckservice an der Rezeption in Anspruch nehmen.

Wein

Wählen Sie aus unserer großen Auswahl von nationalen und internationalen Spitzenweinen. Weiter veranstalten wir Weinverkostungen in unserer Weinbar. Die neuen Termine entnehmen Sie bitte aus unserem Wochenprogramm. Wir bieten unsere Weine auch im Gassenverkauf an, damit Sie unsere edlen Tropfen auch zu Hause genießen können.

Wellness-Palace

Der Wellness-Palace mit Soledampfbad, Kräuterdampfbad, Aromadampfbad, Stubensauna, Saunarium, Vitarium, Infrarotkabine, Sole-Grotte, Eisgrotte, Panorama-Whirlpool, und Kneipp-Bad ist von 15:00 bis 21:00 Uhr geöffnet – bei schlechtem Wetter und nach Absprache auch jederzeit gerne früher. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Wochenprogramm

Täglich informieren wir Sie in unserer Morgenpost und auf dem Aushang an der Rezeption über die Aktivitäten und das Programm in unserem Haus.

Zeitungen

Eine Auswahl an Tageszeitungen ist an der Rezeption erhältlich. Gerne besorgen wir für Sie Ihre Wunschzeitung. (gegen Gebühr)

Zigaretten

Wenden Sie sich bitte an unser Personal im Restaurant.

Zimmerkarte

Wofür können Sie Ihre Zimmerkarte benützen? Zum Öffnen von Zimmer, der Hotel-Eingangstüren sowie der Eingang zum Burgschlössl.

Zimmertüren

Bitte verriegeln Sie die Zimmertüre von innen, wenn Sie ungestört bleiben möchten.

Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!